Magenta

Tono y Personalidad de Marca: La fórmula para comunicar con coherencia

En el mundo digital, donde las marcas compiten por atención en cada clic, comunicar con coherencia y estilo propio no es opcional: es lo que marca la diferencia.
Aquí es donde entran en juego dos conceptos fundamentales: la personalidad y el tono de marca.

🤔 ¿Qué es la personalidad de marca?

La personalidad de marca es el conjunto de características humanas que se le atribuyen a una marca. Es su forma de ser, no solo de hablar.
Se refleja en sus valores, creencias, estilo visual y forma de relacionarse con su audiencia.

🧠 Piensa en tu marca como una persona. ¿Es audaz? ¿Sensible? ¿Divertida? ¿Elegante?


🗣️ ¿Qué es el tono de marca?

El tono de marca es la manera en que esa personalidad se expresa a través del lenguaje. Es cómo habla la marca, y puede adaptarse según el contexto (sin perder coherencia).

Ejemplo sencillo:

  • Personalidad: Inteligente, curiosa, accesible

  • Tono en redes: Cercano, dinámico, amigable

  • Tono en una propuesta comercial: Claro, profesional, confiado


🔍 Diferencia entre personalidad y tono de marca

CaracterísticaPersonalidad de marcaTono de marca
Qué esLa esencia y carácter de la marcaLa forma en que esa personalidad se comunica
ConstanciaEs estable y no cambiaSe adapta según el canal o contexto
Ejemplo“Curiosa, valiente, rebelde”“Provocador y directo en campañas, empático en atención al cliente”
FunciónDefine cómo se comporta la marcaDefine cómo se expresa

🧱 ¿Por qué son importantes?

Coherencia en todos los canales
Conexión emocional con tu audiencia
Diferenciación frente a la competencia
Dirección clara para equipos de marketing, diseño y ventas


🧩 Ejemplo: Personalidad + Tono de Magenta

Personalidad de Magenta
Creativa, estratégica, profesional y cercana. Nos apasiona construir marcas con propósito y resultados.

Tono de Magenta
Dinámico, optimista y directo. Hablamos con claridad, sin jergas innecesarias, inspirando confianza y acción.


✍️ ¿Cómo definir la personalidad y tono de tu marca?

  1. Identifica tus valores: ¿Qué representa tu marca?

  2. Piensa en tu cliente ideal: ¿Cómo le gusta que le hablen?

  3. Asocia tu marca a una personalidad humana: ¿Qué tipo de persona sería?

  4. Define los atributos clave: 3 a 5 palabras que resuman tu carácter

  5. Crea una guía de tono de voz: incluye ejemplos de qué decir y cómo decirlo


📘 Plantilla breve para trabajar en tu marca:

Personalidad de marca

  • Valores principales: ______

  • Estilo general: ______

  • Emoción dominante: ______

  • Arquetipo predominante: ______

Tono de marca

  • Tono general: ______

  • Tono por canal (RRSS, email, sitio web, etc.): ______

  • Palabras que usamos / evitamos: ______

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