El buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales, comportamientos, motivaciones, retos y necesidades.

No es solo un “segmento” demográfico, es una historia completa. Es pensar en tu cliente como una persona real: con nombre, objetivos, frustraciones y deseos.

¿Por qué es clave definirlo?

Te permite crear contenido que conecta
Optimiza tu inversión en publicidad digital
Mejora tu propuesta de valor y servicios
Aumenta tu tasa de conversión
Facilita la alineación entre ventas, marketing y diseño

¿Cómo definir a tu buyer persona paso a paso?

1. Investiga a tus clientes actuales

• ¿Quiénes te compran ya?

• ¿Qué tienen en común?

• ¿Qué buscan o valoran de tu servicio?

Puedes hacer entrevistas, encuestas o revisar mensajes frecuentes.

2. Define datos demográficos básicos

• Edad

• Ubicación

• Ocupación / Rango de ingresos

• Nivel educativo

• Estado civil

La personalidad de marca es el conjunto de atributos humanos que se le asignan a una marca para hacerla reconocible, emocionalmente cercana y coherente.

Así como las personas pueden ser divertidas, serias, confiables o rebeldes, las marcas también pueden comunicar esas características a través de su diseño, tono de voz, contenido, servicio y acciones.

¿Por qué es tan importante?

Crea conexión emocional: los consumidores se sienten identificados con marcas que «piensan como ellos»
Facilita la fidelidad: las marcas con personalidad clara generan seguidores leales
Diferencia en el mercado: en un mundo saturado de opciones, tu personalidad te hace único
Guía toda tu comunicación: desde redes sociales hasta campañas de publicidad
Hace que te recuerden: las marcas con personalidad destacan, se reconocen y se comparten

Ejemplos de personalidades de marca conocidas

¿Cómo construir la personalidad de tu marca?

1. Define tu propósito y valores
   ¿Por qué existe tu marca? ¿Qué defiende? ¿Qué quiere cambiar?

2. Conoce a tu audiencia ideal
   ¿Cómo se comunica? ¿Qué admira? ¿Qué marcas ya consume?

3. Elige una personalidad humana
   Si tu marca fuera una persona, ¿cómo sería? (¿Seria y profesional? ¿Divertida y espontánea?)

4. Identifica tu arquetipo de marca
   Puedes usar los 12 arquetipos de Carl Jung como guía (mago, cuidador, héroe, bufón, etc.).

5. Crea una guía clara
   Define tu tono de voz, estilo visual y formas de actuar (y lo que no harías jamás como marca).

Ejemplo: Personalidad de marca en Magenta

Magenta es una marca:

• Creativa y audaz

• Cercana pero profesional

• Estratégica pero no rígida

• Confiable, innovadora y visualmente potente

Su personalidad inspira a otras marcas a encontrar su esencia y atreverse a comunicarla con claridad y estilo.

Los arquetipos son patrones universales de comportamiento y personalidad que las personas reconocen inconscientemente (basados en el trabajo de Carl Jung).
Aplicados al branding, nos permiten darle una voz, tono, valores y estilo emocional claro a una marca, lo que facilita la conexión con su audiencia.